“供水公司的供水服務很到位，我們非常滿意?！苯?，廣陽經開區(qū)鑫睿（廊坊）供應鏈管理公司項目負責人對廊坊清泉供水公司的及時服務點贊。
為加快推進廊坊廣陽經濟開發(fā)區(qū)管理委員會園區(qū)用水保障體系建設，提升園區(qū)基礎設施綜合承載能力，2月9日，公司營銷管理部、營業(yè)公司服務四所和管道公司相關人員深入園區(qū)管委會及園區(qū)項目單位開展走訪調研。
走訪過程中，調研組以發(fā)展和服務為導向，向園區(qū)規(guī)劃建設局詳細了解園區(qū)生產經營情況、招商引資計劃、用水指標需求等情況，實地勘查園區(qū)現(xiàn)有表井和供水管線，就園區(qū)供水項目合作和提升園區(qū)內部供水設施建設進行深入溝通，詳實記錄相關意見及建議，提供可行性備選方案，共同解決園區(qū)用水需求問題，確保溝通成果轉化為動力，推動園區(qū)企業(yè)不斷健康持續(xù)發(fā)展。
下一步，公司將繼續(xù)把客戶走訪作為一項常態(tài)化工作，加強與企業(yè)之間的溝通，廣泛聽取意見及建議，主動對接、靠前服務，大力推進“網(wǎng)上辦”“上門辦”“零跑腿”“不見面服務”等服務舉措，努力構建“雙評議”服務評價體系，針對“不滿意”找“短板”，“基本滿意”挖“不足”，完善服務細節(jié)，確保有效及時解決企業(yè)用水困難問題，提高企業(yè)的滿意度和獲得感，為優(yōu)化營商環(huán)境作出積極貢獻。
（廊坊清泉供水公司 王雨婷供稿）